Commerce Cloud
Endless Aisle

Bieten Sie die Freiheit und Flexibilität des digitalen Handels auch bei Einkaufserlebnissen im Ladengeschäft.

Der Einzelhandel hat sich verändert. Heutige Kunden haben sich an unkompliziertes, bequemes Online-Shopping gewöhnt – von 1-Klick-Transaktionen über persönliche Empfehlungen bis hin zu unbegrenzter Auswahl. Heutige Kunden kaufen zudem über mehrere Kanäle ein und erwarten überall ein nahtloses, personalisiertes Handelserlebnis. Diese Erwartungen bleiben bestehen, wenn Käufer Ihr Ladengeschäft betreten.

Modernisieren Sie mit Endless Aisle Ihr Ladengeschäft und erfüllen Sie Kundenwünsche. Diese revolutionäre Lösung ermöglicht Einzelhändlern, digitale Funktionen in Läden und Popup-Stores zu bringen, ohne vorhandene Ladengeschäftslösungen anpassen oder ersetzen zu müssen.

  • Überraschen Sie Käufer mit fließenden Übergängen zwischen dem Online- und Offline-Kundenerlebnis.
  • Bieten Sie Käufern im Laden die gleiche Freiheit und Flexibilität wie im Online-Shop.
  • Arbeiten Sie mit einer zentralen Ansicht für jede Customer Journey, indem Sie Online- und Offline-Kanäle zusammenbringen.
  • Optimieren Sie das Merchandising, Promotions und die Serviceleistungen dank kanalübergreifender Kundendaten.
  • Statten Sie Mitarbeiter mit benutzerfreundlichen Apps für Mobilgeräte aus.

Commerce Cloud Endless Aisle – wichtigste Funktionen

Integrierte Bestände

Bieten Sie Käufern im Ladengeschäft die gleiche Produktauswahl wie im Online-Shop.

Erweiterter Zugriff: Geben Sie Mitarbeitern im Laden vollen Zugriff auf verfügbare Artikel – wo auch immer sich diese befinden.

Größere Auswahl: Bieten Sie Käufern im Ladengeschäft unterschiedlichste Kaufoptionen an – auch Artikel, die ausschließlich online vertrieben werden.

Kein Umsatzverlust: Vermeiden Sie entgangene Geschäfte aufgrund nicht verfügbarer Produkte.

Integrierte Auftragsverwaltung

Bieten Sie Käufern im Ladengeschäft mehrere Fulfillment-Optionen durch die Integration von Endless Aisle in Commerce Cloud Order Management.

Flexible Retouren: Geben Sie Kunden die Möglichkeit, Artikel über jeden Touchpoint zurückzugeben.

Flexible Fulfillment: Nutzen Sie den Bestand im Ladengeschäft, um Online-Bestellungen auszuführen und nur online vorrätige Artikel für den Verkauf in Filialen.

Optimierung des Fulfillments: Ermöglichen Sie die geschäftsübergreifende Kommissionierung, Verpackung und Lieferung von Artikeln.

Integration des digitalen Handels

Stimmen Sie durch die Integration von Endless Aisle in Commerce Cloud Digital das persönliche Kundenerlebnis im Ladengeschäft mit dem Online-Kundenerlebnis ab.

Einheitliche Customer Journeys: Erstellen Sie eine zentrale Ansicht für jede Customer Journey übergreifend über alle Kanäle.

Einheitlicher Zugriff: Profitieren Sie von vollständiger Transparenz über Produktdaten, Preise, Bestand und vieles mehr.

Erweiterter Verkauf: Greifen Sie auf Online-Wunschlisten von Kunden zu oder ergänzen Sie sie um Artikel, die Kunden später kaufen können.

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Mehr Möglichkeiten für Filialmitarbeiter

Statten Sie Mitarbeiter mit vertrauten, unterhaltsamen und unkomplizierten Apps für Mobilgeräte aus.learn.

Mobiler Service: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter Kunden überall auf der Verkaufsfläche beraten können.

Erweiterter Zugriff: Bestand und Kundendaten lassen sich in Echtzeit abfragen.

Online-Verkäufe: Bieten Sie den Kauf von Online-Artikeln im Ladengeschäft an.

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