PREMIER SUCCESS PLAN

Schneller ans Ziel mit der richtigen Unterstützung und Beratung –in jedem Abonnement der Commerce Cloud inbegriffen!

KONTAKT

Als Kunde der Salesforce Commerce Cloud erhalten Sie durch Ihren Kauf automatisch den Premier Success Plan – ein umfassendes Paket, das auf dem Standard-Support für unsere Produkte aufbaut und zusätzliche Ressourcen, Beratung und Unterstützung bietet:

Produkt-Support

  • Einreichen von Online-Tickets
  • Kostenloser Telefon- und Online-Support
  • Antwort innerhalb von 1 Stunde bei kritischen Problemen
  • Erstklassiger Support für Entwickler
  • Online-Kurse
  • Lernangebote für unterschiedliche Aufgabenbereiche

Ressourcen

  • Persönlicher Success Manager
  • Forum der Success Community
  • Online-Anleitungen von Success-Experten
  • Circles of Success-Sitzungen
  • Webinare zu Best Practices
  • Zugang zu Salesforce Accelerators

Sie brauchen mehr? Erreichen Sie konkrete Ziele mit professionellen und technischen Zusatzleistungen – unseren Service Add-Ons.

Vorteile des Premier Support Plans

Hilfe und Support von Anfang an

Sie erhalten von Anfang an Online-Support, Tools, Schulungen, Coaching zu Best Practices, direkten Telefon-Support, erweiterte Support-Leistungen (SLA), Programme für Erfolgskontrollen und Anwenderakzeptanz und vieles mehr!

Ein kompetenteres Team durch Schulungen

Mit unseren On-Demand-Schulungen für Administratoren, Entwickler und Benutzer werden Ihre Mitarbeiter Experten für Salesforce.Wir halten Sie über neue Releases auf dem Laufenden und beraten Sie bei der Auswahl notwendiger Schulungen zum gewünschten Zeitpunkt.

Erweiterter Support

Von einfachen Fragen zu Funktionen bis hin zur Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen steht Ihnen unser technischer Support bei allen Fragen zur Seite – jederzeit und überall.

Mehr Wissen und Erfolg dank der Experten an Ihrer Seite

Unsere Success Manager, Programme und Communitys unterstützen Sie mit Best Practices, Einführungsstrategien, Empfehlungen und mehr!

  • Möchten Sie mehr erfahren?  Weitere Informationen erhalten Sie direkt bei uns.    
    Sie sind bereits Kunde? Ihr Success Manager hilft Ihnen gern weiter!

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