Pourquoi Salesforce Commerce Cloud ?

Se concentrant au départ uniquement sur la promotion d'athlètes et d'événements, Quiksilver a choisi Salesforce Commerce Cloud pour adopter un nouveau modèle commercial donnant une place centrale au consommateur final. Avec notre aide, la société a adopté une approche de commerce unifié qui a fait disparaître les silos, redistribué les ressources et donné la priorité à l'expérience client, en particulier dans les magasins où elle a mis en œuvre des points de vente mobiles et des innovations digitales remarquables.

En moins de six mois, Quiksilver a lancé la plateforme Salesforce Commerce Cloud dans 14 pays. Son succès fut immédiat. Rien que la première année, la société a connu une croissance à deux chiffres et, à trois chiffres même pour deux de ses marques.

Salesforce Commerce Cloud fournit la meilleure expérience client dans nos magasins. Il ne s’agit pas seulement de vendre des produits mais aussi d’offrir une expérience mémorable pour le consommateur et de construire une communauté.” affirme Nicolas Foulet, Head of eCommerce et Digital Marketing Quiksilver.

Salesforce Commerce Cloud fournit la meilleure expérience client dans nos magasins. Il ne s’agit pas seulement de vendre des produits mais aussi d’offrir une expérience mémorable pour le consommateur et de construire une communauté.” 

affirme Nicolas Foulet, , Head of eCommerce et Digital Marketing Quiksilver.
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