Les Pacesetter Awards des pionniers du retail : les lauréats 2017

Félicitations aux lauréats des Pacesetter Awards 2017 ! 
Chaque lauréat est un pionnier reconnu de sa catégorie, et nous sommes fiers de célébrer sa réussite.

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Que récompensent les Pacesetter Awards ?
Les Pacesetter Awards récompensent les clients qui ont ouvert de nouvelles voies dans le secteur du retail. Leur réussite exemplaire et les progrès qu’ils ont accomplis leur ont permis de se démarquer de leurs pairs et de devenir une source d’inspiration dans leur secteur et auprès de leurs clients.

Catégories des Pacesetter Awards

Fast Track Award

Ce prix est attribué aux clients qui ont su tirer profit de l’agilité de Salesforce Commerce Cloud, anciennement Demandware, pour parvenir à des délais de mise sur le marché extrêmement courts. Ils ont lancé de façon rapide et efficace un ou plusieurs sites d’e-commerce et/ou d’autres initiatives majeures qui ont connu un succès retentissant. Ledit projet doit avoir été mené à son terme en 2016.

2017 Winner:

Birkenstock digital GmbH

Sustained Growth Award

Ce prix récompense les clients qui ont enregistré un taux de croissance supérieur à la moyenne du secteur, grâce à leur utilisation de Salesforce Commerce Cloud, anciennement Demandware, pendant une période d’au moins deux ans. Les lauréats doivent démontrer comment Commerce Cloud leur a permis d’atteindre et de dépasser leurs objectifs commerciaux (expansion multimarque à l’échelle internationale, excellence en matière de merchandising et de commerce mobile, utilisation innovante du marketing et/ou des réseaux sociaux).

2017 Winner:

Aritzia.com

En trois ans, le chiffre d’affaires d’Aritzia est passé de 0 $ à 65 millions $.

Innovation Award

Ce prix récompense les clients qui proposent une expérience d’achat attractive pour le plus grand plaisir de leur clientèle. Celle-ci peut être mise en œuvre à l’aide de stratégies telles que l’étiquetage RFID, les miroirs magiques, les boutons « Acheter » sur les réseaux sociaux, l’intelligence prédictive, les applications, le commerce mobile innovant et le merchandising créatif.

2017 Winner:

vineyard vines

vineyard vines est parvenu à une vue unique des clients, des produits et du stock, en proposant une expérience d’achat véritablement unifiée grâce aux solutions Marketing Cloud, Commerce Cloud Digital, Store et Order Management ainsi qu'à l’e-commerce piloté par l’intelligence artificielle avec Einstein.

Community Choice Award

Ce prix récompense les clients qui ont enregistré un taux de croissance supérieur à la moyenne du secteur, grâce à leur utilisation de Salesforce Commerce Cloud, anciennement Demandware, pendant une période d’au moins deux ans. Les lauréats doivent démontrer comment Commerce Cloud leur a permis d’atteindre et de dépasser leurs objectifs commerciaux (expansion multimarque à l’échelle internationale, excellence en matière de merchandising et de commerce mobile, utilisation innovante du marketing et/ou des réseaux sociaux).

2017 Winner:

Birkenstock digital

Découvrir les vainqueurs de l’édition précédente des Demandware Commerce Pacesetter Awards :

2014 Pacesetter Award Winner

Michael Hill

Michael Hill, bijouterie implantée à l’origine en Nouvelle-Zélande, possède des magasins physiques en Australie, en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis et au Canada. Elle a lancé avec Demandware 4 sites de commerce digital et a alors constaté une augmentation de 85 % des visites sur ses sites, ainsi qu’une hausse spectaculaire de 220 % de ses taux de conversion dans les 3 mois après qui ont suivi le lancement. La mise en place de deux innovations clé, les « shoppable «  vidés et la composition de son bracelet en ligne a contribué à proposer une meilleure expérience client.

2014 Pacesetter Award Finalist

Scotch & Soda

En l’espace de seulement 4 mois, cette marque néerlandaise de mode et de lifestyle a lancé 13 sites web responsive en 6 langues et en 6 devises sous Demandware. Scotch & Soda a connu une croissance moyenne de 97 % depuis ce lancement et a réalisé 30% de ses ventes sur mobile.

2014 Pacesetter Award Finalist

Crocs

Leader mondial dans le domaine des chaussures de loisirs innovantes pour hommes, femmes et enfants, Crocs a développé sa stratégie mobile grâce à Demandware. L’initiative lancée dans plus de 7 pays a permis d’augmenter de 50% les taux de conversion sur smartphone, le tout en rentabilisant son investissement initial en moins de 6 mois.

The Fast Track Award

GoPro

A lancé en 21 semaines seulement des sites de commerce digital en 9 langues et 13 devises en Amérique du Nord, en Europe et en Asie sur la plateforme Commerce Cloud. L’audience de la conférence Xchange de Las Vegas a également choisi de récompenser GoPro dans la catégorie « Community Choice ».

The Sustained Growth Award

The adidas Group

Depuis la signature d’un partenariat avec Commerce Cloud en 2011, les performances d’adidas n’ont cessé d’augmenter. En 4 ans, le groupe a lancé 40 sites de commerce digital et 22 autres sites vitrines sur Commerce Cloud, lui permettant de connaitre une croissance continue année après année.

The Innovation Award

OVS

OVS SpA, un acteur important de la mode italienne a exploité la plateforme Commerce Cloud pour mettre en place sa stratégie omni-canal et proposer à ses clients une expérience unifiée. Pari réussi pour cette marque qui a connu une hausse de 81 % du trafic sur son site et un taux de conversion en hausse de 44 %. La mise en place du « click and collect » lui a permis d’augmenter ses ventes en magasin car 40 % des clients achètent d’autres articles lorsque qu’ils viennent retirer leur commande.

The Fast Track Award

UNIQLO

  • A lancé en quatre mois des boutiques en ligne assurant des livraisons dans 17 pays.
  • A implémenté des sites de commerce digital avec son infrastructure existante UNIQLO IT, en partenariat avec arvato et Commerce Cloud.
  • A déployé le « click and collect » dans tous les magasins UNIQLO en France et en Allemagne.
  • A réalisé ces projets avant les périodes de forte activité et le lancement de collections élaborées en collaboration avec des créateurs, le tout en dépassant les objectifs fixés.

The Sustained Growth Award

Carter’s

  • A enregistré une croissance à deux chiffres dans le commerce digital depuis son lancement sur Commerce Cloud en 2010.
  • A mis en place un panier partagé entre les différentes marques, augmentant ainsi le taux de conversion et la valeur moyenne des commandes.
  • A lancé un site mobile en 2013 qui a permis de multiplier par 2 les taux de conversion sur mobile et qui représente actuellement la moitié du trafic.
  • A traité plus de 10 000 commandes en l’espace d’une heure lors du Black Friday 2015.

The Innovation Award

Cole Haan

  • A monétisé son trafic mobile en déployant le service Apple Pay.
  • A lancé la fonctionnalité « Acheter le look » sur Instagram.
  • A été parmi les premiers à mettre en place les « buyable pins » sur Pinterest.
  • A été reconnu par L2 comme leader du commerce mobile sur le marché de la mode.

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