PAGE DU PREMIER SUCCESS PLAN

Atteignez rapidement les objectifs que vous vous êtes fixés grâce à une aide, des conseils et un support de qualité. L'abonnement à Commerce Cloud donne automatiquement droit à ce plan !

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L'abonnement à la plateforme Salesforce Commerce Cloud donne automatiquement accès au Premier Success Plan, qui vient compléter le support produit standard en fournissant des ressources, une aide et des conseils avancés :

Support produit

  • Soumission des cas en ligne
  • Support en ligne et téléphonique via un numéro gratuit
  • Réponse en 1 heure pour les problèmes les plus graves
  • Support développeurs Premier
  • Formation en ligne
  • Programmes de formation basés sur les rôles

Ressources

  • Ressource dédiée à la réussite de votre projet
  • Hub Success Community
  • Ressources de réussite disponibles en ligne
  • Sessions Circles of Success
  • Webinaires sur les meilleurs pratiques
  • Accès aux accélérateurs Salesforce

Vous avez besoin d'autres fonctionnalités ? Atteignez des objectifs spécifiques avec des modules complémentaires de services professionnels et

Avantages du plan de support Premier

Bénéficiez instantanément d'une aide et d'un support technique

Dès le premier jour, vous bénéficiez du support en ligne, des outils, des formations, des meilleures pratiques, du support téléphonique, des accords de services améliorés et des programmes de gestion de la réussite et d'adoption par les utilisateurs, et de bien plus encore !

Renforcez les capacités de votre équipe grâce à la formation

Aidez les membres de votre équipe à devenir de véritables experts Salesforce grâce à nos formations à la demande destinées aux administrateurs, développeurs et utilisateurs. Nous vous permettrons de rester à jour en vous fournissant des mises à niveau et en vous aidant à trouver la formation dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin.

Bénéficiez d'un support renforcé

Que ce soit pour répondre à de simples questions du type « Comment faire pour » ou pour créer des applications personnalisées, notre équipe de support technique hautement qualifiée est là pour vous accompagner, à tout moment et en tout lieu.

Collaborez avec des experts pour apprendre et réussir

Nos communautés, programmes et responsables de réussite sont là pour vous fournir des meilleures pratiques, des stratégies d'adoption, des recommandations, et bien plus encore !

  • Vous voulez en savoir plus ?  Contactez-nous pour plus d'informations  
    Vous êtes déjà client ? Contactez le responsable chargé de votre réussite pour obtenir de l'aide !

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