Migrer vers une solution d’e-commerce dans le Cloud

Comment parler de l'e-commerce dans le Cloud à votre directeur informatique ?

Pour rivaliser efficacement dans un environnement d’e-commerce où les enjeux sont considérables, mieux vaut faire preuve d’agilité et d’innovation. Or, les distributeurs sont souvent freinés par des technologies sur site vieillissantes, par des obstacles opérationnels et par la complexité des solutions concoctées à partir de plusieurs systèmes sur différents canaux en ligne.

Les infrastructures Cloud et les solutions de commerce unifié compatibles semblent être une réponse toute naturelle, puisqu’elles confèrent aux distributeurs la rapidité et la flexibilité dont ils ont besoin pour garder une longueur d’avance. Malheureusement, les directeurs informatiques ne partagent pas toujours cet avis, ou du moins, ne sont pas encore prêts à franchir le pas. 

Ce guide explique pourquoi les directeurs informatiques sont réticents à adopter des initiatives d'e-commerce dans le Cloud et suggère huit nouvelles façons d’aborder avec eux la question pour tenter de les convaincre.

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Pourquoi les directeurs informatiques hésitent-ils à adhérer à l’e-commerce dans le Cloud ?

Si les directeurs informatiques sont nombreux à reconnaître l’avenir prometteur de l’informatique dans le Cloud et ont peut-être déjà fait migrer une partie de leurs systèmes back-office, ils ont du mal à soutenir la migration d’un système majeur, sauf nécessité absolue.

Souvenez-vous du fameux adage des dirigeants trop soucieux des coûts : tant que ce n’est pas cassé, inutile de réparer. Changer le système de commerce électronique, qui représente la partie la plus visible de la société et en est le principal moteur de revenus, peut sembler trop risqué si les choses se passent « plutôt bien ».

Voici deux des huit principaux arguments que les directeurs commerciaux peuvent avancer pour engager une conversion sur les solutions d'e-commerce dans le Cloud avec les directeurs informatiques :

1. Comprendre l’avenir du e-commerce.

À l’heure où les impératifs commerciaux ne cessent de croître, les distributeurs doivent se placer en position de force. Des études montrent que la distribution évolue vers la technologie Cloud et que les retailers qui l'adoptent dépassent largement leurs concurrents.

2. Se démarquer de la concurrence.

C’est aux directeurs informatiques qu’il incombe de plus en plus d’améliorer les résultats de l’entreprise. Le choix d’une infrastructure technologique adaptée pourrait les y aider. Des études montrent que les distributeurs travaillant sur une plateforme de commerce dans le Cloud accélèrent la mise sur le marché, l’innovation et l’expansion à l’international, par rapport à ceux qui se contentent d’une plateforme personnalisée ou sur site.

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