Commerce Cloud Digital

Attirez et engagez les clients, sur l'ensemble des canaux et des terminaux

Suivez l'évolution des exigences des clients, adoptez les innovations du shopping et épatez vos clients avec Commerce Cloud Digital. Cette solution de commerce digital complète vous permet de créer, d'orchestrer et de proposer des expériences d'achat cross-canal inspirées bien plus rapidement et facilement que les plateformes e-commerce en place. Fonctionnalités disponibles :

Boutique en ligne Commerce
Différenciez, gérez et personnalisez l'expérience de commerce digital

Gestion de l'expérience digitale
Créez et fournissez des expériences de marque innovantes et pertinentes

Merchandising et marketing
Profitez des opportunités illimitées de croissance commerciale et d'engagement des consommateurs

Gestion de plusieurs sites et localisation
Établissez de nouvelles marques ou de nouveaux sites géographiques rapidement et facilement

Gestion des commandes
Mettez en œuvre une gestion distribuée des commandes et un service client unifié

Expansion du commerce digital
Développez votre commerce sur un nombre illimité de canaux : en magasin, sur les réseaux sociaux et sur les applications mobile

Miser partout sur le commerce digital

Aujourd'hui, les ventes interviennent via de multiple canaux : en ligne, en magasin, sur des sites et applications mobiles et via des boutons d'achat sur les réseaux sociaux. Avec autant de canaux différents à gérer, il peut être difficile de suivre l'évolution des exigences des clients. Et bien souvent, la technologie ne s'avère d'aucune aide : 80 % des distributeurs affirment que les technologies en place entravent le déploiement rapide de nouvelles fonctionnalités qui pourraient pourtant être utiles au consommateur. IIl est important d'être suffisamment agile pour favoriser la croissance et conserver un avantage concurrentiel, mais ce dernier ne provient pas de la gestion de l'infrastructure informatique. L'avantage concurrentiel naît de l'innovation, de la croissance du marché et de la satisfaction du client.

Attirez et engagez les clients, sur l'ensemble des canaux et terminaux. Les tendances de consommation évoluent sans cesse. L'immobilisme est donc un facteur d'échec inenvisageable. Commerce Cloud Digital, anciennement Demandware, donne aux équipes les moyens de créer, d'orchestrer et de proposer des expériences d'achat cross-canal, en transformant les idées en actions beaucoup plus vite que ne le permettaient autrefois les logiciels en place. Un environnement de développement ouvert vous permet d'étendre le commerce partout : des boutons d'achat aux applications de marque sur mobiles ou en magasin. Il vous permet également de concevoir, personnaliser et proposer des expériences de marque innovantes qui séduisent les clients. Commerce Cloud Digital met en œuvre de nombreuses options d'achat pratiques, dont la réservation, l'achat, le paiement, le traitement des commandes et le service sur tous canaux.

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