Cinq moyens simples de créer le magasin du futur

Transformez vos opérations commerciales, attirez l’attention des consommateurs et fidélisez-les.

Imaginez un environnement commercial où les vendeurs sont équipés d’appareils mobiles qui centralisent, dans une même vue, données des clients et données relatives aux produits. Où qu’ils soient dans le magasin, ils peuvent assurer des ventes croisées et des montées en gamme, recommander des produits pertinents, suivre les stocks et finaliser les transactions en temps réel et avec une efficacité optimale.

Imaginez un environnement commercial où les clients bénéficient d’une expérience d’achat personnalisée en fonction de leur historique d’achat en ligne et en magasin. Ils ont la possibilité de décider exactement du lieu et du mode d’achat, et les ruptures de stock font partie du passé.

Voici cinq étapes faciles à suivre pour concrétiser l’idée du magasin du futur, plus tôt que vous ne le pensez ! 

Individualiser l’expérience en face à face

Pour formuler des recommandations de produits pertinentes, les vendeurs doivent instantanément accéder aux informations des clients : historique des achats en ligne, préférences et articles éventuellement présents dans leurs paniers d’achat virtuels. 

Dans le magasin du futur, le point de vente ne se trouve plus uniquement en caisse, mais partout dans le magasin.  Équipés d’un appareil mobile, les vendeurs peuvent mener à bien les transactions à tout endroit du magasin, ce qui signe la fin des files d’attente et de la suprématie du passage en caisse traditionnel. 

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