Découvrez la puissance de la personnalisation

Plus de 150 millions d’acheteurs révèlent le véritable impact de l’intelligence artificielle

Tous les experts s’accordent à dire que les expériences d’achat personnalisées sont l’avenir du commerce, mais pourquoi les croire sur parole ? Ce rapport analyse l’activité commerciale de plus de 150 millions d’acheteurs et de plus de 250 millions de visites de sites commerciaux, autrement dit 550 millions de dollars de commandes et 320 millions de clics d’acheteurs, pour révéler le véritable impact de la personnalisation sur le chiffre d’affaires et la croissance. Les résultats sont éclairants et révèlent que les expériences d’achat personnalisées jouent non seulement un rôle crucial dans la réussite de votre marque, mais en outre qu’elles distinguent les gagnants des perdants. 

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Interrogez-vous sur la façon dont chacun réalise ses achats aujourd’hui, et vous découvrirez des nuances et des technologies que nul distributeur n’aurait envisagées il y a dix ans. Des recommandations de produits basées sur l’intelligence artificielle aux livraisons en moins d’une heure, le monde du commerce connaît une révolution sans précédent.

Mais les acheteurs adoptant de plus en plus les mobiles, passant rapidement d’une tâche à une autre et parcourant des catalogues de plus en plus volumineux, les distributeurs doivent être prêts à personnaliser le contenu et à présenter des recommandations intelligentes. Ils doivent donc présenter aux clients exactement ce qu’ils recherchent, avec efficacité et en temps réel. Ils doivent aussi envisager d’exploiter la puissance de l’intelligence artificielle (IA) pour anticiper les prochaines décisions de leurs clients.

C’est pourquoi les expériences d’achat personnalisées sont l’avenir du commerce, et le seul moyen de soutenir la concurrence face aux attentes toujours plus pressantes des consommateurs. Vous ne nous croyez pas ? Ce rapport analyse l’activité commerciale de plus de 150 millions d’acheteurs et de leurs 250 millions de visites de sites commerciaux (autrement dit, 550 millions de dollars de commandes et 320 millions de clics d’acheteurs). Nous étudierons attentivement ces données en ce qui concerne les recommandations de produits personnalisées et leur impact sur le taux de conversion, la valeur moyenne des commandes, les dépenses par visite, etc. Ce rapport présente également quelques témoignages de pionniers ayant boosté leur chiffre d’affaires à l’aide de personnalisations basées sur l’IA et d’une suite de tactiques de personnalisations fructueuses faciles à implémenter sans l’intervention d’une armée de spécialistes de données. 

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