Pour des fêtes de fin d'année réussies: atelier sur les opérations

Bienvenue dans notre série de webinaires Pour des fêtes de fin d'année 2017 réussies! Cet atelier étudie l'impact de vos opérations sur les performances de la période de pointe: pratiques de livraison, mobilisation du service client, politiques de retours et campagnes marketing. Nous aborderons les points suivants:

  • Soutenir le shopping cross-canal avec des pages de localisateur de magasins robustes
  • Utiliser les applications de messagerie des réseaux sociaux pour le service client
  • Répondre aux attentes des consommateurs en ce qui concerne les livraisons de la période des fêtes
  • Réduire le nombre de retours après les fêtes
  • Découvrir des exemples réels de réussite opérationnelle

Intervenants:

Sara Fuhs, Senior Content Strategist, Salesforce Commerce Cloud

Jordan Yates, Vice President of Brand Strategy, OrderGroove

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