Perché scegliere Commerce Cloud?

L'impegno di OVS verso i clienti si incentra su due obiettivi: interagire con gli utenti quando e dove vogliono e introdurre innovazioni in negozio per sorprendere e stupire i clienti. "Gli acquisti con OVS devono essere semplici, all'avanguardia e straordinari", ha dichiarato Monica Gagliardi, Direttore e-commerce, CRM, Web e Digital Marketing di OVS.


"Questo significa che i clienti devono poter contare su un'esperienza senza confini".

Grazie a Commerce Cloud e all'esperienza omnicanale, OVS ha raggiunto entrambi gli obiettivi con risultati incredibili. Sul sito di e-commerce, OVS ha inserito contenuti personalizzabili, tour virtuali nei punti vendita, camerini virtuali e implementato un'app mobile accattivante. Nei punti vendita, sono stati installati chioschi interattivi, touch screen nei camerini e gli addetti alle vendite sono stati dotati di dispositivi mobili. Grazie a Commerce Cloud, OVS può gestire qualsiasi innovazione e l'inventario dei prodotti su tutti i canali, consultando i dati in tempo reale per garantire ai clienti l'esperienza più soddisfacente possibile.

"Abbiamo deciso di affidarci a Commerce Cloud perché offre una piattaforma flessibile per l'e-commerce ma anche perché condividiamo con questa azienda l'obiettivo comune del commercio omnicanale".

Monica Gagliardi, , Direttore di e-commerce, CRM, Web and Digital Marketing
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