Premier Success Plan

Raggiungi gli obiettivi che ti sei prefissato con assistenza, consulenza e supporto avanzati. Il piano è incluso in ogni abbonamento Commerce Cloud.

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I clienti che acquistano Salesforce Commerce Cloud hanno automaticamente diritto a usufruire del Premier Success Plan, un pacchetto avanzato basato sull'assistenza standard con risorse, consulenza e supporto di livello superiore:

Assistenza prodotti

  • Invio di ticket di assistenza online
  • Assistenza telefonica e online gratuita
  • Per i problemi critici, risposta iniziale entro un'ora
  • Assistenza avanzata per sviluppatori
  • Formazione online
  • Percorsi di formazione basati sui ruoli

Risorse

  • Success manager dedicato
  • Success Community
  • Risorse guidate online per il successo
  • Sessioni Circles of Success
  • Webinar per le best practice
  • Accesso agli acceleratori di Salesforce

Hai bisogno di servizi più avanzati? Conquista i tuoi obiettivi con i servizi aggiuntivi

Vantaggi del Premier Support Plan

Ricevi assistenza e supporto in tempi rapidi

Sin da subito, puoi usufruire di supporto online, strumenti, formazione, affiancamento sulle best practice, assistenza telefonica diretta, accordi per un livello di servizio avanzato, programmi di gestione del successo e di adozione e tanto altro.

Accresci le competenze del tuo team grazie alla formazione

Aiuta i tuoi collaboratori a diventare esperti di Salesforce con le nostre sessioni di formazione on demand per amministratori, sviluppatori e utenti. Ti aiuteremo a restare aggiornato con nuovi rilasci e a trovare la sessione di formazione adatta a te, quando ti serve.

Approfitta del supporto avanzato

Avvaliti del nostro team di assistenza tecnica certificato quando vuoi, dove vuoi, rivolgendo ai nostri esperti qualunque tipo di domande, da quelle più semplici a quelle più complesse per creare applicazioni personalizzate.

Rimani in contatto con i nostri esperti, apprendi e preparati al successo

I nostri success manager, programmi e community rappresentano risorse inestimabili per best practice, strategie di adozione, consigli e tanto altro.

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