Perché vale la pena investire in Commerce Cloud Store

Come aiutare il tuo CFO a comprendere i vantaggi di una soluzione POS unificata punta tutto sul mobile

Anche i brand di maggior successo devono modernizzare l’esperienza di acquisto in negozio per rispondere alle esigenze dei consumatori odierni; a questo scopo, una soluzione POS e gestionale all’avanguardia è fondamentale. Probabilmente l’azienda è già pronta per il cambiamento, ma cosa ne pensa il CFO?

Il presente articolo illustra gli innumerevoli vantaggi di Commerce Cloud Store, tra cui il valore di una soluzione unificata e basata su cloud che riduce i costi di installazione e manutenzione, consente aggiornamenti fluidi, offre la gestione in tempo reale dell’inventario, mettendo potenti strumenti basati su intelligenza artificiale nelle mani dei venditori.  

Riduci i costi di installazione e manutenzione

Commerce Cloud Store è una soluzione POS retail e per le attività operative del negozio che virtualmente elimina gli investimenti iniziali, i continui e costosi interventi di manutenzione e l’obsolescenza rapida delle diverse tecnologie grazie alle applicazioni specifiche per il settore retail. Commerce Cloud Store non solo prevede funzionalità completamente integrate fin dall’inizio ma viene anche gestita su base continua direttamente da Salesforce. Il sistema rimane sempre in funzione, con interventi minimi o assenti da parte dei tuoi dipendenti. 

Dati dei clienti, inventario del negozio, magazzino online e sistemi di spedizione interagiscono per creare un’esperienza di acquisto fluida su qualsiasi canale. Commerce Cloud Store ti aiuta a offrire i prodotti ai clienti quando, dove e come vogliono, grazie a funzionalità per acquistare ed effettuare resi ovunque, acquistare online e ritirare in negozio e acquistare online direttamente in negozio. 

Durante l’esperienza di acquisto in negozio, la maggior parte delle aziende non è in grado di identificare il cliente o lo fa solo al momento del checkout, quando non c’è più tempo per personalizzare l’esperienza o influenzare le decisioni di acquisto. Con Product Recommendations di Commerce Cloud Einstein, Commerce Cloud analizza le preferenze dei clienti in base a ogni singola interazione, sia online, sia in negozio, e offre suggerimenti personalizzati di prodotto per esperienze cliente altamente personalizzate. Gli addetti alle vendite dotati di dispositivi mobili possono interagire con i clienti in negozio e offrire loro consigli personalizzati per il cross-selling e l’up-selling. In più, hanno accesso ai dashboard in tempo reale che li spingono a vendere di più, mostrando una valutazione delle prestazioni dei venditori rispetto ai KPI. 

Search terms must be at least 3 characters long