Sessione sulle attività operative: Holiday & Christmas Success:

Benvenuto alla serie di webinar 2017 Holiday & Christmas Success! Questa sessione esamina l'impatto delle attività operative sulle performance della stagione di picco, tra cui pratiche di spedizione, attività del servizio clienti, politiche sui resi e campagne di marketing. Gli argomenti includono:

  • Supporto dello shopping su più canali con pagine affidabili per la ricerca dei negozi
  • Uso delle app di messaggistica dei social media per il servizio clienti
  • Soddisfare le aspettative dei clienti per le spedizioni durante le festività 
  • Riduzione dei resi post-festività
  • Esempi reali di attività operative di successo

Relatore:

Sara Fuhs, Senior Content Strategist di Salesforce Commerce Cloud

Jordan Yates, Vice President of Brand Strategy di OrderGroove

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