2017 Holiday & Christmas Success: Sessione di approfondimento sul commerce unificato

Benvenuto alla serie di webinar 2017 Holiday & Christmas Success! Questa sessione di approfondimento esamina il valore di un'esperienza di acquisto fluida su tutti i canali, online e in negozio.

Gli argomenti includono:

  • Personalizzazione del percorso del cliente che si muove sui vari canali retail
  • Potere del commerce conversazionale e del clienteling mirato
  • Chat e pubblicità dinamica che offre suggerimenti sui regali per le festività
  • Buone prassi per l'acquisto online e ritiro in negozio

Inoltre, Deloitte condividerà i risultati di ricerche sulle tendenze dei consumatori, sulla frammentazione e sulle divisioni del mercato osservate durante la stagione di shopping natalizio del 2016 e gli elementi su cui i brand devono concentrarsi per trasformare il loro ambiente retail e creare un'esperienza di commerce unificato.

Interventi:

Christa Matukaitis, Industry Principal di Salesforce Commerce Cloud

Kevin Hogan, Managing Director di Deloitte Digital, Bobby Stephens

Senior Manager di Deloitte Digital

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