Per visualizzare correttamente Demandware Shopping Index, è necessario abilitare JavaScript.

Risultati chiave del T3 2017

I consumatori hanno speso il 15 % in più per visita su base annua. Questa metrica, nota come spesa per acquirente, rappresenta ora il principale fattore trainante della crescita del digital commerce.

Nel T3, la spesa per acquirente ha superato di gran lunga l'aumento del traffico e la tendenza è continuata negli ultimi tre trimestri, rendendo il coinvolgimento degli acquirenti online una componente fondamentale di una strategia digitale efficace.

Gli acquirenti sono stati incentivati a fare acquisti grazie a un aumento del 7 % degli sconti sulla merce, che hanno raggiunto il tasso medio più alto (22 %) mai registrato dallo Shopping Index. I siti di abbigliamento generico sono in testa con una media di sconto del 23 %, corrispondente a un aumento del 12 % rispetto all'anno precedente.

Il settore mobile si dimostra la forza dall'effetto più dirompente nel retail, con un 58 % di tutto il traffico del T3 dei siti retail proveniente dai dispositivi mobili. Dopo aver subito un calo del 21 % rispetto agli ultimi due anni, la quota di ordini da computer sta per scendere al di sotto del 50 %.

leggi il blog

Crescita del digital commerce

Variazione di fatturato da un anno all'altro nello stesso periodo, ad esempio T3 2017 e T3 2016.

Crescita di ordini e traffico per dispositivo

Crescita di ordini per dispositivo: differenza nel numero di ordini effettuati da ciascun dispositivo in percentuale.

Crescita di traffico per dispositivo: differenza nel numero di visite provenienti da ciascun dispositivo in percentuale.

Globale

Tutti i segmenti

GLOBALE
COMPUTER
CELLULARI
TABLET

Spesa per acquirente

L'importo medio speso per visita da ciascun acquirente.

Globale

Tutti i segmenti

Intenzione di acquisto

L'intenzione di acquisto quantifica il livello di interesse che un insieme aggregato di acquirenti esprime durante l'esperienza di acquisto nel periodo preso in esame. Vengono esaminati due gruppi aggregati di utenti: 1) Acquirenti, ovvero gli utenti che effettuano un acquisto 2) Utenti attivi, ovvero gli utenti che esprimono un'intenzione di acquisto senza però effettuare un ordine. La metrica dell'intenzione di acquisto prende in considerazione ordini, procedure di checkout avviate, carrelli creati e ricerche nel sito.

Globale

Tutti i segmenti

Utenti attivi
Acquirenti

Quota di ordini e di traffico per dispositivo

Quota di ordini: la quota percentuale di ordini effettuati da ciascun dispositivo.

Quota di traffico: la quota percentuale di visite effettuate da ciascun dispositivo.

La somma dei valori potrebbe non corrispondere al 100 % a causa degli arrotondamenti.

Globale

Tutti i segmenti

COMPUTER
CELLULARI
TABLET

Valore medio degli ordini, percentuale di sconto e
spedizione gratuita

Valore medio degli ordini: l'importo lordo speso da ciascun acquirente.

Percentuale di sconto: la quota dell'importo di un ordine detratta per ragioni commerciali o altri sconti. Il valore non prende in considerazione sconti o riduzioni applicati ai costi di spedizione.

Spedizione gratuita: la quota percentuale degli ordini totali spediti senza costi per l'acquirente.

Globale

Tutti i segmenti

Valore medio degli ordini ($)
percentuale di sconto
spedizione gratuita

Aumento dell'assortimento dei prodotti

La variazione nel numero totale di articoli unici acquistati dal gruppo aggregato di acquirenti.

Globale

Tutti i segmenti

AUMENTO DEI PRODOTTI VENDUTI, SU BASE ANNUA

Traffico da social network

La quota di visite generata da una piattaforma di social media.

Globale

Tutti i segmenti

GLOBALE
COMPUTER
CELLULARI
TABLET

Durata delle visite

La durata media per visita al sito di ciascun utente, in minuti.

Globale

Tutti i segmenti

GLOBALE
COMPUTER
CELLULARI
TABLET

Quote di ordini e traffico da smartphone per
sistema operativo

Quota di ordini per sistema operativo: la quota percentuale di ordini effettuati da smartphone, in base a ciascun sistema operativo.

Quota di traffico per sistema operativo: la quota percentuale di visite effettuate da smartphone, in base a ciascun sistema operativo.

I valori espressi non sono completi e non riguardano tutti i sistemi operativi. La loro somma potrebbe non corrispondere al 100 %. Android è un marchio di Google Inc. iOS è un marchio di Apple Inc.

Globale

Tutti i segmenti

Android
iOS

Metodologia

Per l'inclusione nel campione, il sito di digital commerce deve aver registrato transazioni per l'intero periodo analizzato, nel nostro caso dal terzo trimestre del 2015 al terzo trimestre del 2017, e aver raggiunto una determinata soglia minima di visite al mese. Vengono inoltre impiegati altri fattori di pulizia dei dati per garantire calcoli coerenti.

Per alcuni dati il report include note a piè di pagina con ulteriori dettagli relativi all'analisi.

I dati dello Shopping Index vengono pubblicati con cadenza trimestrale.

Le proiezioni indicate nello Shopping Index si basano sui valori attuali e precedenti e pertanto non vanno considerate come garanzie di prestazioni o risultati futuri.

I dati dello Shopping Index non sono indicativi delle prestazioni operative di Salesforce Commerce Cloud o delle sue metriche finanziarie, inclusa la crescita del GMV e altri GMV comparabili.

Attività di acquisto

Siti di digital commerce

Paesi presi in esame

Milioni di acquirenti

Miliardi di visite

Vuoi saperne di più?

CONTATTACI
leggi il blog